Полезная информация

Зачем нужна поддержка сайтов

Компания может использовать собственный сайт для продвижения, увеличения продаж, повышения репутационных показателей, взаимодействия с аудиторией. Чтобы такое использование было эффективным, требуется постоянная работа с ресурсом — совершенствование технических и функциональных показателей, решение возникающих технических проблем, добавление нового, актуального и полезного контента. Поддержка сайта решает эти и многие другие задачи. Вы можете использовать ее для повышения эффективности:

В рамках сопровождения сайта выполняются работы, направленные не только на то, чтобы гарантировать его исправное состояние. Поддержка также может обеспечивать постепенное развитие и улучшение показателей ресурса, повышения конверсии.

Комплексная поддержка сайта

Качественное, комплексное сопровождение коммерческого проекта или интернет-магазина необходимо по следующим причинам.

Сбор статистических данных и контроль работы. В рамках поддержки можно собирать ряд сведений, от динамики позиций сайта в поисковой выдаче или скорости загрузки страниц до особенностей поведения целевой аудитории на той или иной странице. Вы получаете аналитическую информацию об эффективности используемых инструментов, имеющихся проблемах в юзабилити, контентном наполнении и т.п. Такой мониторинг также предполагает регулярное проведение диагностики, контроль корректной работы сайта в целом и отдельных модулей, функций.

Повышение информативности. Информационная поддержка предполагает обновление контента на сайте. Работы могут вестись с уже существующими или новыми страницами. Для существующих страниц контент корректируется, оптимизируется по требованиям поисковых систем. Для новых — создаются полезные и информативные материалы.

Оптимизация затрат. Самостоятельное сопровождение работы сайта требует участия как минимум одного сотрудника, который занят только этим проектом. Если речь идет о крупном ресурсе, для качественной поддержки необходима команда специалистов. Как показывает практика, при самостоятельном сопровождении работы выполняются на должном уровне в течение не более нескольких месяцев. При этом даже в этот период их эффективность остается недостаточной. Поддержка сайта от профессионалов веб-студии "Дизайн-МСК" — это не только стабильное выполнение работ в оговоренном объеме. Такое сопровождение выполняется с учетом актуальных требований поисковых систем, а также практического опыта ведения аналогичных проектов. Это гарантирует высокую результативность сопровождения.

Комплексный подход. Бизнес работает как единое целое, и для конечного результата важен каждый фактор. Сайт — только один из них. Профессиональное обслуживание дает двойной эффект. С одной стороны сайт получает комплексное сопровождение с оперативным решением технических и маркетинговых задач. С другой — аналитика его эффективности нередко позволяет корректировать бизнес-процессы самой компании. Например, если при большом количестве обращений уровень продаж остается низким, проблема может заключаться во взаимодействии персонала с клиентом, несовершенстве логистических процессов и т.п. Анализируя работу и показатели эффективности вашего сайта, вы получаете дополнительный источник информации для коррекции работы всей компании.

Взаимодействие с внешними операторами. Сайт не является автономной, самостоятельной информационной системой. Он размещен на хостинге, предоставленном провайдером. От качества хостинга зависит скорость и стабильность работы сайта. Если эти показатели являются недостаточно высокими, в рамках сопровождения может быть выполнена смена хостинга, разработка резервной системы для гарантированно стабильной работы сайта, оптимизация кода и используемых алгоритмов для оптимизации нагрузок и т.п. Поддержка сайта обеспечивает решение таких вопросов не только с провайдерами, но и с операторами платежных систем, сервисов служб доставки, любых других внешних информационных систем, к которым подключен сайт.

Безопасность. Сайт — информационная система, которая работает не только с собственными данными, но и с данными пользователей. Суммарный объем информации представляет собой большую ценность. Это — код, который может быть адаптирован, оптимизирован под ваши задачи, уникальный контент, созданный специально для вашей компании, отдельные алгоритмы, соответствующие вашим бизнес-процессам, клиентские базы данных, сведения для аналитики, готовые отчеты и многое другое. Поддержка сайта обеспечивает решение вопросов безопасности следующими способами:

  • регулярное резервное копирование данных. Позволяет в случае потери информации моментально восстановить ее с минимальными потерями;
  • использование антивирусного программного обеспечения;
  • установка специальных модулей и приложений для защиты данных.
Оптимизация в ходе поддержки сайта

Такая, комплексная защита необходима не только на случай умышленного взлома или установки вредоносного ПО. Чаще данные приходится восстанавливать после случайных сбоев и ошибок. Вовремя принятые меры безопасности помогают сохранять их в полном объеме.

Комплексная поддержка сайта, таким образом, обеспечивает решение целого ряда задач и делает ресурс полноценным, удобным в использовании и эффективным бизнес-инструментом. Компания «Дизайн-МСК» предлагает заказать услуги по сопровождению таких проектов. У нас работают квалифицированные специалисты, гарантируем качество и оперативность.